Informazioni Legali Aggiuntive

La presente sezione fornisce informazioni legali supplementari in materia di prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e protezione dei dati, al fine di consentire ai consumatori residenti in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima di effettuare un acquisto.

Ⅰ. Informazioni Generali

Le presenti informazioni legali aggiuntive mirano a chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, con riferimento alle vigenti disposizioni dell'Unione Europea e della normativa italiana in materia di tutela dei consumatori.

Ⅱ. Ambito del Servizio

Le presenti informazioni si applicano alle seguenti condizioni:

  • Sito web: https://ilfascinodellantico.com

  • Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia

  • Struttura dei prezzi: gli importi visualizzati includono l'IVA italiana al 22% e gli oneri applicabili

  • Modalità di consegna: viene utilizzato il modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e dazi inclusi nel prezzo visualizzato

Ⅲ. Spedizione e Consegna

In merito alla spedizione, si applicano le seguenti indicazioni generali:

  • Destinazione della spedizione: Italia

  • Corrieri utilizzati: il trasporto può essere affidato a UPS, DHL o FedEx, con disponibilità di tracciamento

  • Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra normalmente in lavorazione e viene spedito entro 1–3 giorni lavorativi

  • Tempi di consegna stimati: in Italia, circa 3–7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le zone remote

  • Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell'Unione Europea

Ⅳ. Prezzi e Imposte

In merito a prezzi e imposte, si precisa che:

  • gli importi visualizzati includono l'IVA al 22%;

  • la modalità DDP include dazi e costi correlati;

  • nessun costo aggiuntivo viene indicato separatamente al momento della consegna;

  • le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.

Ⅴ. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.

Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, che disciplina le condizioni, i tempi e le informazioni necessarie per la gestione di tali pratiche.

Ⅵ. Pagamenti e Protezione dei Dati

In merito ai pagamenti e al trattamento dei dati:

  • le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;

  • i dati bancari sensibili completi non vengono conservati;

  • la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;

  • il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo i principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.

Ⅶ. Assistenza Post-Vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere presentate secondo le modalità indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

Le richieste vengono gestite sulla base delle informazioni fornite e degli orari di operatività dichiarati.

Ⅷ. Contatti

Per domande relative alle presenti Informazioni Legali Aggiuntive o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo : Corso Italia 350/c, 80010 Villaricca Napoli, Italia

Telefono: +39 081 330 2789

Email: info@chianeseilluminazione.com

Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)

Ⅸ. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le presenti informazioni legali sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalle normative dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

In caso di controversie, si privilegia una soluzione consensuale; qualora ciò non fosse possibile, la giurisdizione è attribuita ai tribunali italiani competenti.

Ⅹ. GDPR e Diritti degli Utenti

Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:

  • Email: info@ilfascinodellantico.com

Gli utenti possono esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i recapiti indicati sopra.