Informativa sulla privacy
Questa politica descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali quando utilizzi il sito e i servizi correlati.
Prima di fornire informazioni personali o effettuare un ordine, ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue.
Ⅰ. Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le interazioni che effettui sul sito, incluse, a titolo esemplificativo:
- navigazione e consultazione dei contenuti;
- inserimento di ordini, pagamenti e attività post-vendita;
- contatto con il supporto o invio di richieste;
- gestione di resi, rimborsi e controversie.
Si precisa che il sito non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni. Qualora vengano raccolti dati relativi a minori, tali informazioni saranno trattate in conformità alla normativa applicabile.
Ⅱ. Tipologie di dati raccolti
Vengono trattati esclusivamente i dati necessari al funzionamento dei servizi.
Dati forniti direttamente dall'utente
- Possono essere inclusi nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzi di spedizione e fatturazione, informazioni sugli ordini e dati identificativi di pagamento (come gli identificatori del gateway di pagamento).
Dati raccolti automaticamente
- Durante l'utilizzo del sito, possono essere registrati l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo, il browser e il sistema operativo, gli orari di accesso, i dati di navigazione e, previo consenso, le preferenze relative ai cookie o alla memorizzazione locale.
Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.
Ⅲ. Finalità del trattamento e basi giuridiche
Il trattamento dei dati avviene per finalità specifiche e sulla base di idonei presupposti giuridici, tra cui:
- esecuzione del contratto, per la gestione di ordini, consegne e assistenza;
- comunicazioni di servizio, relative allo stato degli ordini o alle attività post-vendita;
- ottimizzazione del sito, mediante analisi statistiche preferibilmente basate su dati aggregati o anonimi;
- conformità legale, inclusi gli obblighi fiscali e le misure di prevenzione delle frodi.
In assenza di consenso esplicito, i dati non saranno utilizzati per finalità di marketing.
Ⅳ. Utilizzo dei Cookie
I cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso dell'utente.
Questi strumenti possono essere impiegati, ad esempio, per:
- mantenere la sessione di accesso;
- ricordare la lingua o l'area geografica;
- supportare la continuità del carrello e del processo di checkout.
È possibile gestire o revocare il consenso ai cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie non essenziali non pregiudica le funzionalità di base del sito.
Ⅴ. Misure di sicurezza
Per ridurre il rischio di accessi non autorizzati o utilizzi impropri dei dati, vengono adottate misure tecniche e organizzative, quali:
- trasmissione dei dati tramite protocolli TLS/SSL;
- controlli degli accessi secondo il principio di minimizzazione;
- utilizzo di sistemi di protezione e verifiche periodiche;
- formazione del personale in materia di protezione dei dati;
- aggiornamento dei sistemi e dei componenti rilevanti.
Ⅵ. Condivisione dei dati e terze parti
I dati vengono condivisi con terze parti solo quando necessario e nel rispetto del GDPR, mediante accordi sul trattamento dei dati (DPA).
Ciò può riguardare, ad esempio:
- fornitori di servizi di pagamento;
- soggetti coinvolti nella logistica e nella gestione degli ordini;
- fornitori di servizi tecnici connessi al funzionamento del sito.
Tali soggetti operano esclusivamente secondo le istruzioni ricevute e adottano adeguate misure di sicurezza.
Ⅶ. Trasferimenti internazionali
I dati sono generalmente conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Qualora siano necessari trasferimenti verso paesi terzi, vengono applicate adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), in conformità alla normativa applicabile.
Ⅷ. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità previste e nel rispetto degli obblighi di legge.
Una volta raggiunte tali finalità o scaduto il termine applicabile, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo diversa previsione di legge.
Ⅸ. Gestione degli eventi di sicurezza
In caso di eventi che possano comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, vengono svolte attività di gestione e notifica in conformità al GDPR e alle disposizioni applicabili.
Ⅹ. Diritti dell'utente
Ai sensi del GDPR, l'utente può esercitare, nei limiti stabiliti dalla legge, i seguenti diritti:
- accesso ai dati personali;
- rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
- cancellazione dei dati nei casi consentiti;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati in formato strutturato;
- opposizione a determinati trattamenti o revoca del consenso prestato.
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Ⅺ. Minori
Il sito non è destinato a minori di 18 anni e non è prevista la raccolta intenzionale di dati personali relativi a questa fascia d'età.
Eventuali dati raccolti incidentalmente saranno gestiti in conformità alla normativa applicabile.
Ⅻ. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
Indirizzo : Corso Italia 350/c, 80010 Villaricca Napoli, Italia
Telefono : +39 081 330 2789
E-mail : info@chianeseilluminazione.com
Orari di apertura : Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)
ⅩⅢ. Aggiornamenti della Policy
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere aggiornata per riflettere modifiche normative o operative.
La versione pubblicata sul sito rappresenta il testo attualmente in vigore.