Metodi di pagamento

La presente sezione descrive i metodi di pagamento disponibili, le misure di sicurezza, la struttura dei prezzi e le linee guida generali sui rimborsi, al fine di fornire informazioni chiare prima del completamento dell'ordine.

Ⅰ. Metodi accettati

Per garantire un processo di pagamento controllato e tracciabile, sono attualmente accettati solo i seguenti circuiti:

  • Visa

  • MasterCard

Tutte le transazioni vengono effettuate in Euro (€).

Non sono previsti metodi di pagamento quali contrassegno, contanti, bonifico bancario o criptovalute.

Ⅱ. Sicurezza e conformità

Le operazioni di pagamento vengono effettuate attraverso canali regolamentati e includono diverse misure di protezione:

  • utilizzo di protocolli TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati;

  • integrazione con gateway conformi allo standard PCI-DSS;

  • nessuna conservazione dei dati sensibili della carta (numero completo, data di scadenza o CVV);

  • trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.

Ⅲ. Prezzi e trasparenza

In relazione agli importi visualizzati:

  • i prezzi mostrati includono l'IVA italiana al 22%;

  • viene applicato il modello DDP (Delivered Duty Paid), con dazi doganali e costi di sdoganamento inclusi;

  • l'importo mostrato al checkout rappresenta il totale da corrispondere, con indicazione delle voci applicabili.

Ⅳ. Procedura di pagamento

Il processo di pagamento segue generalmente i seguenti passaggi:

  • verifica dei dettagli dell'ordine, dell'indirizzo di consegna e dell'importo totale;

  • selezione del circuito Visa o Mastercard;

  • inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV e titolare);

  • conferma dell'operazione.

A seguito del completamento del pagamento, viene generata una comunicazione riepilogativa dell'ordine.

In caso di mancato completamento, è possibile riprovare con un'altra carta o contattare l'assistenza tramite i recapiti forniti.

Ⅴ. Informazioni sui rimborsi

Qualora un rimborso sia applicabile secondo le politiche in vigore, si applicano le seguenti condizioni generali:

  • modalità di rimborso: riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento;

  • validità della carta: la carta deve essere attiva;

  • tempi di elaborazione: la richiesta di rimborso viene generalmente elaborata entro 1-3 giorni lavorativi;

  • tempi di accredito: la disponibilità dell'importo potrebbe richiedere 10-15 giorni lavorativi, in base ai processi bancari.

In caso di mancata visualizzazione dell'accredito entro un periodo ragionevole, è possibile contattare l'assistenza fornendo i riferimenti dell'ordine.

Ⅵ. Assistenza e contatti

Per domande relative ai metodi di pagamento, alla fatturazione o ai rimborsi, è possibile utilizzare i seguenti canali:

Indirizzo : Corso Italia 350/c, 80010 Villaricca Napoli, Italia

Telefono: +39 081 330 2789

Email: info@chianeseilluminazione.com

Orari: Dal lunedì al venerdì, 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)