Informativa GDPR

1. Base giuridica

La presente informativa sulla protezione dei dati è interamente redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente in materia di privacy in Italia. Essa disciplina nel dettaglio le modalità di raccolta, trattamento, archiviazione, protezione e cancellazione dei dati personali elaborati durante l'utilizzo dell'e-commerce. Il trattamento dei dati viene svolto nel pieno rispetto dei pilastri di liceità, correttezza, assoluta trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati personali trattati.

2. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti è l’unità di gestione tecnica, amministrativa e organizzativa del negozio Chianese Illuminazione, responsabile della protezione e dell’amministrazione sicura delle informazioni fornite dagli utenti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi digitali e di acquisto offerti tramite il sito web. Il trattamento dei dati avviene esclusivamente per finalità strettamente connesse alla gestione operativa degli ordini d'acquisto, alle spedizioni logistiche, agli obblighi legali e fiscali e alla comunicazione di supporto con gli utenti.

3. Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione o il completamento di un acquisto sul sito web, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali dell'utente:

·  Dati di contatto e identificativi: nome, cognome, indirizzo e-mail valido, numero di telefono dell'acquirente, indirizzo postale completo di spedizione e indirizzo di fatturazione.

·  Dati legati alle transazioni e agli ordini: dettagli sui prodotti commerciali acquistati, importi monetari corrisposti, metodo di pagamento utilizzato (gestito ed elaborato in modo crittografato tramite il fornitore esterno J-Pay).

·  Dati tecnici, di navigazione e statistici: indirizzo IP del dispositivo, tipologia di browser utilizzato, data e ora esatta dell’accesso, preferenze di consultazione e dati sui flussi di comportamento raccolti tramite cookie, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e TikTok Pixel.

Tali dati possono essere inseriti volontariamente dall’utente in fase di checkout o registrazione, oppure registrati in modo automatico dai sistemi informatici per necessità tecniche collegate alla sicurezza del sito.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per il conseguimento di finalità esplicite e legittime, quali:

·  esecuzione del contratto d'acquisto e corretta gestione logistica e spedizione degli ordini commerciali

·  adempimento di stringenti obblighi di legge, di natura fiscale, contabile, civile e amministrativa

·  tutela dei legittimi interessi commerciali del titolare Chianese Illuminazione, inclusi l'ottimizzazione dei servizi digitali, l'analisi delle conversioni e la prevenzione delle frodi telematiche

·  garanzia della massima sicurezza informatica, integrità dei server e corretto funzionamento tecnico globale dell’infrastruttura web

Le basi giuridiche del trattamento si fondano sull’esecuzione del contratto di vendita, sul rispetto di obblighi legali, sul legittimo interesse del titolare e sul consenso informato fornito dall’utente per finalità di marketing o profilazione (tramite Google Ads, Meta e TikTok Pixel). L’utente ha il diritto inalienabile di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza alcun pregiudizio per la liceità dei trattamenti effettuati antecedentemente alla revoca.

5. Conservazione dei dati e sicurezza

I dati personali vengono conservati in server protetti esclusivamente per il lasso di tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità dichiarate. Per motivi amministrativi, contabili e legali, i dati relativi agli ordini d'acquisto completati e alla fatturazione vengono conservati per un periodo obbligatorio fino a 10 anni in conformità alla legge italiana. I dati raccolti ed elaborati sulla base del consenso esplicito dell’utente per scopi statistici o di marketing pubblicitario vengono conservati per un massimo di 12 mesi, salvo revoca anticipata. Sono implementate idonee ed avanzate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire perdite accidentali, usi illeciti, accessi non autorizzati o alterazioni dei dati dei clienti, protetti da crittografia SSL avanzata.

6. Diritti degli utenti

In piena aderenza agli articoli da 15 a 22 del Regolamento GDPR, l’utente ha il diritto di esercitare in qualunque momento i seguenti diritti:

·  ottenere informazioni esaustive e l’accesso ai propri dati personali oggetto di trattamento

·  richiedere la rettifica immediata, la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o obsoleti

·  richiedere la cancellazione definitiva dei propri dati (diritto all’oblio), nei limiti consentiti dagli obblighi di legge

·  ottenere la limitazione temporanea del trattamento dei dati al verificarsi di determinate condizioni

·  richiedere la portabilità dei dati in un formato leggibile e strutturato per il trasferimento ad altro titore

·  opporsi in toto al trattamento per motivi legittimi o per finalità di direct marketing ed analisi pubblicitaria

·  revocare liberamente il consenso precedentemente prestato

·  proporre un reclamo formale all’autorità di controllo nazionale competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia)

Le richieste relative all’esercizio dei diritti GDPR possono essere inviate via e-mail al servizio clienti all'indirizzo info@chianeseilluminazione.com.

7. Aggiornamento dell’informativa

La presente informativa sulla protezione dei dati può essere aggiornata o modificata periodicamente al fine di riflettere tempestivamente novità normative nazionali ed europee o aggiornamenti delle funzionalità tecniche del sito web. Le modifiche saranno ritenute vincolanti ed efficaci non appena pubblicate ufficialmente su questa pagina del sito web. Si raccomanda agli utenti di consultare regolarmente il testo.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente informativa sulla protezione dei dati, è possibile contattarci tramite:

· E-mail: info@chianeseilluminazione.com

· Telefono: +39 081 330 2789

· Indirizzo: Corso Italia 350/C, 80010 Villaricca (NA), Italy

· Orari di Assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET/CEST)

· Area di servizio: Italia